Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de agosto de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma AlmaSooft, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los servicios de AlmaSooft, incluyendo el uso de modelos de inteligencia artificial y procesamiento de datos.
2. Descripción del Servicio
AlmaSooft es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona:
- Gestión empresarial y automatización de procesos
- Sistema de exámenes y evaluaciones digitales
- Asistente virtual Alma con tecnología de IA
- Gestión de talento y recursos humanos
- Herramientas de colaboración empresarial
3. Responsabilidades del Usuario
3.1 Registro y Cuenta
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de las credenciales
- Notificar cualquier uso no autorizado
- Responsabilidad por todas las actividades de la cuenta
3.2 Uso del Servicio
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Mantener la confidencialidad de datos empresariales
- Usar el servicio de manera ética y profesional
- Respetar los derechos de otros usuarios
4. Actividades Prohibidas
Los usuarios no deben:
- Violar la seguridad del sistema
- Interferir con el funcionamiento del servicio
- Compartir contenido ilegal o inapropiado
- Realizar ingeniería inversa del software
- Acceder a datos de otros usuarios sin autorización
5. Derechos de Propiedad Intelectual
AlmaSooft y todo su contenido están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios mantienen la propiedad de su contenido, pero nos otorgan una licencia para utilizarlo en la prestación del servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
AlmaSooft se proporciona "tal cual" y no garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Ausencia de errores o defectos
- Resultados específicos del uso del servicio
- Precisión absoluta del asistente virtual Alma
- Exactitud de las respuestas generadas por modelos de IA
7. Derechos de Exportación de Datos
Los usuarios tienen derecho a exportar sus datos en cualquier momento durante la vigencia del servicio. Proporcionamos herramientas para:
- Exportar datos personales en formato estructurado
- Descargar registros de actividad y evaluaciones
- Obtener copias de documentos almacenados
- Solicitar la eliminación completa de datos según normativas aplicables
8. Terminación del Servicio
Podemos suspender o terminar el acceso al servicio:
- Por incumplimiento de estos términos
- Por falta de pago
- Por solicitud del usuario
- Por requerimientos legales
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [Ciudad], Colombia.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.
10. Disposiciones Generales
- La invalidez de cualquier disposición no afecta las demás
- El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia
- Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos en:
- Email: legal@almasooft.com